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ご利用ガイド

キャンセルと返品について

キャンセルは、期限内であれば「購入履歴一覧」ページから申請できます。
※クレジットカードの決済完了後のキャンセルはできません。

キャンセルの期限について

セミナー休業日(土曜日・日曜日・国民の祝日・年末年始)を除いた開催から4営業日前まで
DVD/CD/BOOKご入金の前(※)まで

※ キャンセルは、期限内であれば「マイページ」 ⇒ 「購入履歴一覧」 から申請できます。

キャンセル料について

開催日4営業日前までのキャンセルキャンセル料金は発生しません。
開催日3営業日前以降~当日のキャンセル入金額の100%のキャンセル料が発生します。

キャンセル方法

キャンセルの際には、弊社からお客様の口座へ銀行振込で返金致しますので、口座情報の登録が必要です。(振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。)

STEP.1

マイページの「会員登録内容変更」ページの下部にある「口座情報登録欄」に口座情報を入力して、「確認ページへ」を押します。

STEP.2

マイページの「購入履歴一覧」ページを表示します。

STEP.3

キャンセルしたい注文情報の横にある「詳細」を押します。

STEP.4

表示された「購入履歴詳細」ページにある「キャンセル」ボタンを押します。
※キャンセル期限を過ぎた注文など、キャンセルできない場合は「キャンセル」ボタンが表示されません。

STEP.5

「購入履歴一覧」ページでご注文の状態が「キャンセル」となっていることをご確認ください。

STEP.6

ご登録メールアドレスに「キャンセル受付完了」のメールが届きます。

以上で、キャンセル手続きが完了します。

※期限を過ぎますと、キャンセルができなくなりますのでご注意ください。
※支払い方法や商品・数量の変更だけを行うことはできません。
※商品によっては、注文後のキャンセルができない商品があります。
 商品紹介ページに記載がありますので、ご購入の前に必ずご確認ください。
※未入金のまま支払期限が切れると、ご注文は自動的にキャンセルされますので、ご注意ください。
※Biscoポイントを利用した注文をキャンセルした場合、キャンセル処理完了後にポイントが返還されます。
 また、キャンセルした商品で獲得したポイントは、キャンセル処理完了後にポイント数が差し引かれます。