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ご利用ガイド

キャンセルと返品について

キャンセルは、期限内であれば「購入履歴一覧」ページから申請できます。
※クレジットカードの決済完了後のキャンセルはできません。

キャンセルの期限について

セミナー休業日(土曜日・日曜日・国民の祝日・年末年始)を除いた開催から4営業日前まで
DVD/CD/BOOKご入金の前(※)まで

※ キャンセルは、期限内であれば「マイページ」 ⇒ 「購入履歴一覧」 から申請できます。

キャンセル料について

開催日4営業日前までのキャンセルキャンセル料金は発生しません。
開催日3営業日前以降~当日のキャンセル入金額の100%のキャンセル料が発生します。

キャンセル方法

キャンセルの際には、弊社からお客様の口座へ銀行振込で返金致しますので、口座情報の登録が必要です。(振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。)

STEP.1

マイページの「会員登録内容変更」ページの下部にある「口座情報登録欄」に口座情報を入力して、「確認ページへ」を押します。

STEP.2

マイページの「購入履歴一覧」ページを表示します。

STEP.3

キャンセルしたい注文情報の横にある「詳細」を押します。

STEP.4

表示された「購入履歴詳細」ページにある「キャンセル」ボタンを押します。
※キャンセル期限を過ぎた注文など、キャンセルできない場合は「キャンセル」ボタンが表示されません。

STEP.5

「購入履歴一覧」ページでご注文の状態が「キャンセル」となっていることをご確認ください。

STEP.6

ご登録メールアドレスに「キャンセル受付完了」のメールが届きます。

以上で、キャンセル手続きが完了します。

※期限を過ぎますと、キャンセルができなくなりますのでご注意ください。
※支払い方法や商品・数量の変更だけを行うことはできません。
※商品によっては、注文後のキャンセルができない商品があります。
 商品紹介ページに記載がありますので、ご購入の前に必ずご確認ください。
※未入金のまま支払期限が切れると、ご注文は自動的にキャンセルされますので、ご注意ください。
※Biscoポイントを利用した注文をキャンセルした場合、キャンセル処理完了後にポイントが返還されます。
 また、キャンセルした商品で獲得したポイントは、キャンセル処理完了後にポイント数が差し引かれます。

交換・返品・返金について

返品期限は、商品がお客様の元に到着した日から30日以内です。

返品をご希望の場合は、お電話もしくはメールにて返品をご希望の旨と事務所名、お名前、ご購入商品名をお伝え下さい。
所定の事務所手続きを経て、商品の返送確認が取れましたら、確認が取れました月の翌月末までにご購入金額の全額をご返金させて頂きます。

※振り込み手数料・送料はお客様のご負担になります。

返品保証