書籍
新規顧客拡大実践事例100

◆広告宣伝
事例01:メディアを活用して信頼度をアップ、新規獲得につなげる
　　　　　対談:落合孝裕税理士×大井敏生税理士
事例02:いよいよ本格始動!　広告宣伝
　　　　　「こんな時代、私たちがサポートします!」
事例03:税理士にとって書籍は強力な営業ツールになる
事例04:雑誌、ビデオ、書籍、講演
　　　　　活躍の場を広げ、新規を呼び込む
事例05:書籍出版で10数件の新規を獲得。
　　　　　実はその書籍…
事例06:地域密着が効果的
　　　　　住宅地図の広告が効く
事例07:確定申告時期こそアピールのチャンス
　　　　　積極的広告宣伝を展開
事例08:媒体は選べ!
　　　　　もとの取れる広告戦略 地元タウン紙も効果あり
事例09:ただで広告してくれるんですから
　　　　　ありがたいことです!
事例10:大手広告代理店を名乗る不気味な電話
　　　　　その正体は?

◆DM・チラシ
事例11:地道な礼状が信頼を呼ぶ
　　　　　継続は力なりを実証する好事例
事例12:すべてのDMで効果測定を実施、
　　　　　新規創業向けDMでの可能性を追求する
事例13:なるほど!　こんな手があった!
　　　　　DMを開封させる妙案あり
事例14:月3回、FAXニュースを配信、
　　　　　高度なサービスを提供という信頼を築く
事例15:秘技!?　一回きりの大技
　　　　　新規獲得策だ!
事例16:「顧問先募集!」歌う税理士、横断幕掲げ
　　　　　テレビでアピール、歌が呼びこむ新規顧客
事例17:DMのリスト作りに求人情報誌を活用
事例18:税理士さんに不満はありませんか?
　　　　　顧客紹介を導くキャンペーンの継続で新規拡大
事例19:年間100件獲得を目標に毎月DM発送
　　　　　優先順位は利益率より新規獲得、最終目的は経営コンサル

◆Web
事例20:HPを有効活用、
　　　　　人間関係こそが新規獲得の鍵だ!
事例21:地域密着サイトで地元経済活性化
　　　　　専担技術者を採用し情報部を創設
事例22:「銀行交渉の救世主! 金利条件もこれで解決!
　　　　　ワンランク上の決算書作り」で新規獲得
事例23:ブログ7本立ち上げ営業ツールに、
　　　　　新規顧客を10件獲得
事例24:Webサイトに仕組まれた長期戦略
　　　　　フリーランスから中堅企業まで 開業支援から始まる壮大な顧客獲得術

◆セミナー
事例25:職員一人ひとりが考え、行動する、
　　　　　それが年間100件弱の新規拡大を実現
事例26:経営者200人集客、大規模セミナーで新規獲得する大いなる仕掛け
事例27:新聞社と提携してセミナー
　　　　　地域情報を収集し新規開拓
事例28:ピンチをチャンスに変える!
　　　　　セミナー会場の変更を宣伝材料に
事例29:セミナーで大きく集めて新規拡大のための連携プレー
事例30:大規模なイベント開催で地元企業に強烈にアピールする

◆紹介
事例31:新規案件情報と進捗を一元管理
　　　　　事務所の収益増に寄与する「営業部」
事例32:無駄なDMや営業活動はしない。
　　　　　採算と収入のバランスで判断する
事例33:「支店長いますか?」
　　　　　開業当初はとにかく動くこと
事例34:銀行との太い人的なパイプと継続性で顧客を拡大
事例35:ビジネス交流から生まれる
　　　　　関与先同士の輪が口コミで紹介へ
事例36:「紹介してください」と言う前に”紹介してもらいやすい“状況を作る
事例37:銀行との信頼関係を築き関与先との三角関係を構築
事例38:初期指導は宝の山
　　　　　伝票から取引先をチェックして紹介してもらう
事例39:使えるネットワークを駆使して新規獲得を実現
事例40:女性顧客が女性職員を鍛える。
　　　　　そんな構造を作り出す
事例41:「新規獲得キャンペーン実施中」のバッジをつけて関与先を訪問
事例42:中小企業の資金繰りこそ顧客拡大の最大の戦略なり

◆特化
事例43:業務をマニュアル化できる利点をフル活用、
　　　　　歯科医院に特化する
事例44:国際化するニッポン
　　　　　外国人サポートで新規拡大
事例45:今後の狙い目は民営化を控えた公益法人と関与先の資産保全だ
事例46:客数を聞いて大体の売上を当てると顧客はびっくり!
事例47:開業プロセスをフロー図で見せドクターを指導する
事例48:成長性が高くて、経営の感覚が足りない。
　　　　　だから寺院は今こそ狙いめ!
事例49:関与先の財務システムにメスを入れるのは税理士&ITコーディネータの独壇場
事例50:3種類の事業計画書が評判を呼び
　　　　　「資金繰りに強い事務所」というブランドを構築
事例51:関与先の業務を把握しコンサルを提案
　　　　　関与先の販売促進を手掛ける
事例52:不動産鑑定士事務所を併設し資産税関連業務に特化
事例53:相続シミュレーションの提供で業務範囲を拡大、地域貢献で情報を収集
事例54:ベンチャースピリッツで経済活性化
　　　　　大企業のシステムをカスタマイズ
事例55:ニッチ開拓で勝ち組に権利ビジネスで独走を狙う
事例56:建設・製造業に根強い人気、取得後のフォローによりISOコンサルで売上向上
事例57:新しいビジネスに対応できるフレキシビリティが新規獲得の鍵に!
事例58:顧客ごとにカスタマイズされたサービスの提供が重要な飲食業
事例59:中国系企業の税務会計から日本企業の中国進出支援までをフルサポート
事例60:業界団体との結びつきの強化が業種特化での紹介営業には欠かせない
事例61:得意業務を営業ツールに、「何でもできる」から「これが得意」に
事例62:マスコミ業界の「旧態依然」の会計は「市場としておいしい!」
事例63:社外役員を10社担当、摩擦恐れず経営者に直言し、顧問料に加え役員報酬も獲得
事例64:経理の人件費と作業時間を削減
　　　　　究極の改善策を提案し信頼を得る!
事例65:小回りが利く小規模事務所だからこそ可能な飲食業への特化の手法

◆価格
事例66:「安い報酬」を打ち出して新規獲得する仕組み作り
事例67:顧問料はいらない!?　サービス内容と報酬の明確化で新規獲得を実現
事例68:関与先が業績を伸ばし、増収増益。
　　　　　CSこそ顧問料アップの鍵
事例69:巧みな値上げ交渉で、平均顧問料10万円の高水準を達成!
事例70:起業家向けパック料金を設定、
　　　　　HPで告知、2年半で顧問先36社増
事例71:同業者組合で顧問料が筒抜けの失態
　　　　　こんな失敗事例も!
事例72:顧問料が5倍アップ!?
　　　　　人材を集中投入し、企業再建で信頼度アップ
事例73:お客様には言ってはいけないこの言葉!
事例74:相続税申告サービスパック
　　　　　破格値420000円、HPで獲得する裏技

◆組織
事例75:広報専任者が会計事務所にもたらす効果とは?
事例76:個人P/L方式で生産性向上、
　　　　　職員が経営者感覚を磨き1人の売上2000万円超
事例77:同じスタートラインで勝負できる
　　　　　新規開業先をターゲットにする
事例78:紹介先を記入しFAXで送れる名刺を作って、関与先に配り紹介獲得
事例79:会計事務所の理想の姿を職員で共有
　　　　　拡大の御旗を立てれば新規拡大は簡単!
事例80:事務所の拡大には営業専担者が不可欠。
　　　　　お客様と金融機関の橋渡し役
事例81:新規顧客を浮き彫りにする精緻な見込み客リスト
事例82:体制は”町内会“の法律会計事務所
　　　　　経営者向け経営塾を開催
事例83:さまざまな専門知識を有機的に結合し関与先の経営改善に取り組む
事例84:営業社員を別会社に配置
　　　　　新規顧問先を開拓
事例85:月次決算書を解説できる担当者が顧客の満足度をアップ
事例86:新規獲得できる職員は漢字テストの成績もいい
事例87:お客様と話すなら監査に何時間でもかけて構わない
事例88:所長の営業トークを盗んで、成長する職員たち
事例89:会計事務所の”かしこい“営業構造の作り方を公開
事例90:「体が勝手に動くんです」
　　　　　外出中にいつのまにか飛び込みする職員
事例91:最大で報酬の40%を職員に支払い新規獲得の意欲を向上

◆アイディア
事例92:会計事務所は実際の棚卸の苦労を知っているか!?
　　　　　経営者のジレンマを解消
事例93:法律相談料を肩代わり
　　　　　トラブルをチャンスに変えた!
事例94:自己アピール能力の重要性を実感、
　　　　　独立直後の新規拡大策
事例95:事務所への来客をもてなすこんなアイデア
事例96:「羊の群れ」は営業の標的になる!
事例97:職員はうまくやっているか?
　　　　　保険提案は、その踏絵です
事例98:関与先企業との同行営業を月50社、
　　　　　見込み客のうち毎月1社の新規を獲得
事例99:会計事務所の新しいサービス
　　　　　「セカンドオピニオン」で新規獲得
事例100:「Customer Surprise」を目指し
　　　　　お客様に「お試し期間」を提供
事例101:これぞ最強!　やっぱり笑顔がいちばんの営業
事例102:関与先の夜逃げを手伝った”伝説の税理士“
　　　　　　数年後に、再び顧問契約を!
事例103:新規のお客様に対しても恥ずかしがらずに!
事例104:名刺は2枚渡すのが一般常識!?
　　　　　　これでお客様も倍増!
事例105:超ヤリ手の営業マンは夜の営業では甘い歌声で相手をKO!?
事例106:500件の飛込み
　　　　　　営業個性をアピール
事例107:顧問先の売上が10%アップ。
　　　　　　経営分析に効き目アリ
事例108:ご挨拶から始まる営業
　　　　　　ツールを活用したさまざまな事例
事例109:給与計算サポートを独自のツールでアピール
事例110:所長先生は歩く広告塔
　　　　　　人の集まるところにチャンスがある
事例111:開業20周年の祝花を事務所の入口に、送り主にとっては広告宣伝の媒体に!
事例112:お寿司屋さんのフランチャイズ展開で高収益を目指す税理士
事例113:事務所のまわりを掃除すると続々と紹介のお客様が!!
事例114:待っていても電話はきません。
　　　　　　さあ、電話しよう!
事例115:記帳代行とコンサルティングに業務を限定
事例116:お客様の商品を知ってこそ
　　　　　　真のサービス提供が可能になる
事例117:500円儲かるならGO!
　　　　　　判断基準は明確
事例118:診てもらっていたら、みることに。
　　　　　　患者から先生に!?
事例119:人は自分の名前を呼ばれると嬉しいのです!