会計事務所の新規拡大１分コラム

昨年11月にご紹介した企業約40社のうち、その半数以上が持っていたニーズがあります。何だと思いますか？ 　それは「自分と同業種の顧問先がいる事務所がいい」ということです。

ＩＴ関連のお客様であれば「ＩＴ関連の顧問先を数多く持っている事務所がいい」ということです。 　面談の中では、こういったお客様の持っているニーズに対して、しっかりと強みを伝えられることが重要です。

ヒアリングが上手な先生は、ここですぐに話し始めません。 「なぜ、ＩＴ関連の顧問先を持っている事務所をご希望されているのですか？」と聞いてみるのです。

そうすると「仕訳や勘定科目について、何度もやり取りをしなければならないのが面倒」だとか、核心に近い答えが返ってきます。 「それでしたら、当事務所では、これこれこういう形でＩＴ関連のお客様には非常に満足頂いていますよ」と、しっかりと強みをＰＲして、お客様のハートをがっちりと掴むんですね。

お客様のニーズというのは、そんなに数が多くあるわけではありません。ある程度パターン分けして、しっかりと事務所の強みをPRできるように準備しておくと、確実に契約率はアップします。

お客様のニーズに関して、どんなものがあるのかといったご相談も、当社ではドシドシ受け付けております。いつでもお気軽にご連絡ください。




 
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