会計事務所の新規拡大１分コラム

これまで数々、ビジネスマッチングの現場に立ち合わせていただきました。そこで気がついたことは、税理士の先生から契約のためのクロージングをしていないのではということです。

つまり、お客様の要望を聞いて、それに対する提案をしたのにもかかわらず「事務所の強み」「金額の提示」等、契約を促がすような提案をしていないのです。

ただ会ってクライアントの要望をヒアリングし、それに対する提案をするだけでは、それ以上話がふくらみません。クライアントも単に話を聞いてもらっただけのような心境になってしまいます。

クロージングをクライアント任せにしてはいけません。ぜひ先生から事務所のＰＲや、サービスの特徴、他の税理士事務所ではやっていない独自の強み、所長の方針などを伝えて、クライアントが顧問契約を頼みたくなるようなアピール、提案を意識するといいのではと、現場で思いました。相談にただ答えているだけでは差別化が図れず、クライアントも契約まで心が動かないでしょう。

ポイントは以下の通りです。

●価格を必ず明確に伝える
●独自の強みをしっかり伝える
●「ぜひお手伝いしたい」　

という意志を伝える。

若輩者の私が先生方にアドバイスをするのは、非常に恐れ多いことでございますが、心の片隅に置いていただければ幸いです。今後もご指導、ご鞭撻のほど、よろしくお願いいたします。





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